İptal ve İade Şartları

Değerli Müşterimiz,

Alışverişinizde yaşadığınız deneyim bizim için önemlidir. Memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmak adına aşağıda belirtilen İptal ve İade Şartları geçerlidir. Bu şartlar, alışverişlerinizde size rehberlik edecektir.

​

1. Sipariş İptali

1.1. Sipariş İptali Süreci: Siparişinizi iptal etmek isterseniz, kargoya verilmeden önce iptal talebinizi Shibumi 3D ile iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal talepleri işleme alınmamaktadır.

1.2. İptal Talebi: Siparişinizin iptalini, "Hesabım" bölümünden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. İptal talebinizin onaylanması için işlemlerinizi en kısa sürede tamamlamanızı tavsiye ederiz.

​

2. Ürün İadesi

2.1. İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldıktan itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünün teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

2.2. İade Koşulları:

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade talebi için lütfen info@shibumi3d.com aracılığıyla bizimle iletişime geçin ve iade süreci hakkında detaylı bilgi alın.

• İade için gerekli olan gönderim talimatlarını aldıktan sonra, ürünü belirtilen adrese geri gönderiniz.

2.3. İade Kargo Ücreti: İade işlemi sırasında kargo ücreti, siparişin toplam tutarına ve kampanya koşullarına göre müşteri veya şirketimiz tarafından karşılanabilir. Kargo masrafları hakkında detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

​

3. Geri Ödeme

3.1. Geri Ödeme Süreci: İade edilen ürünler incelendikten sonra, geri ödeme işlemi başlatılır. Geri ödeme süreci genellikle 7-10 iş günü içerisinde tamamlanır. Geri ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.

3.2. Ödeme Yöntemleri: Geri ödeme işlemi, siparişinizde kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır. Ödemenin yapılabilmesi için bankanızın işlem süresi göz önünde bulundurulabilir.

 

4. İade Edilemeyen Ürünler

4.1. İade Edilemeyecek Ürünler: Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, iç giyim, kozmetik ürünler)

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

• Özel sipariş veya kişiye özel yapılmış ürünler

​

5. Şartlarda Değişiklik

5.1. Şirketimiz, İptal ve İade Şartları'nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Güncellenmiş şartlar için düzenli olarak web sitemizi ziyaret etmenizi öneririz.

​

Herhangi bir sorunuz veya iade talebinizle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmak bizim için bir zevktir.

​

Teşekkür ederiz,

​

Shibumi 3DMüşteri Hizmetleri

info@shibumi3d.com

​